Informace o ochraně soukromí

1. Správce a rozsah informací

Tato stránka vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje při návštěvě wagnersolution.eu, odeslání poptávky nebo další komunikaci.

Správce: William OPTIK s.r.o., IČO 117 51 011, Tenisová 843/2, Hostivař, 102 00 Praha 10, Česká republika, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 353952.

Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@wagnersolution.eu.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

2.1 Provoz webu, logy a zabezpečení

Když prohlížeč vyžádá stránku, server může zaznamenat IP adresu, požadovanou URL, datum a čas, stav odpovědi, odkazující stránku a údaje o prohlížeči nebo zařízení. Tyto záznamy používáme k doručení webu, diagnostice chyb, prevenci zneužití a ochraně služby. Právním základem je náš oprávněný zájem na provozu a zabezpečení webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Kontaktní formulář navíc používá omezení četnosti podle IP adresy. Pracovní soubor obsahuje časy požadavků a v názvu používá jednosměrný otisk IP adresy.

2.2 Vlastní měření návštěvnosti

K pochopení souhrnného používání webu provozujeme vlastní měření návštěvnosti na serveru pod naší správou. Zaznamenává stránky, odkazující stránky, parametry kampaní a kliknutí, prohlížeč, operační systém, typ zařízení, přibližnou zemi a interakce, například navigaci, zobrazení sekcí a úspěch nebo chybu formuláře. Nedostává obsah polí formuláře.

Toto měření na webu nenastavuje analytický soubor cookie. Server z IP adresy a user-agentu odvozuje pseudonymní identifikátor relace; IP adresa se neukládá jako samostatné pole měření. Sůl identifikátoru se mění měsíčně. Nepřiřazujeme jméno uživatele ani vlastní trvalý identifikátor návštěvníka. Právním základem je náš oprávněný zájem na měření a zlepšování webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

2.3 Poptávky a komunikace

Pokud použijete formulář, zpracujeme jméno, e-mail, volitelnou firmu, vybraný obor, požadovanou oblast pomoci, volitelný rozpočet nebo naléhavost, zprávu, jazyk, IP adresu, údaje o prohlížeči a odkazující stránku. Poptávka se uloží do naší databáze. Samostatný technický záznam události obsahuje e-mail, vybrané kategorie, URL stránky, IP adresu, údaje o prohlížeči a náhodný identifikátor relace.

Formulář odešle provozní kopii a potvrzovací e-mail a předá poptávku na náš účet Signal. Pokud nás kontaktujete přímo e-mailem, zpracujeme zprávu a související komunikaci v e-mailovém systému. Právním základem jsou kroky provedené na vaši žádost před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud vznikne obchodní vztah, dále zpracováváme záznamy potřebné ke splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a k určení nebo obhajobě právních nároků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

2.4 Google reCAPTCHA

Kontaktní formulář používá Google reCAPTCHA v3 k omezení automatizovaného spamu. Její skript se načte až ve chvíli, kdy projevíte úmysl formulář použít, například zaměřením pole nebo pokusem o odeslání. Google může získat IP adresu, údaje o prohlížeči a zařízení, URL stránky a signály interakce a podle vlastních podmínek může používat soubory cookie nebo jiné identifikátory. reCAPTCHA používáme na základě oprávněného zájmu na ochraně formuláře podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud nechcete, aby se reCAPTCHA načetla, nebo je blokovaná, můžete nás kontaktovat přímo na info@wagnersolution.eu. Viz zásady ochrany soukromí Google a informace o službách Google na webech třetích stran. Google Privacy Policy · Informace Google pro partnerské weby.

3. Cookies a úložiště prohlížeče

• PHPSESSID: nezbytný relační soubor cookie pro ochranu CSRF a provoz formuláře. Běžně zanikne po zavření prohlížeče; data relace na serveru mohou být uklizena po přibližně 24 minutách nečinnosti.
• Volba vzhledu: světlý nebo tmavý vzhled se ukládá do localStorage prohlížeče, dokud jej nevymažete.
• Vlastní měření návštěvnosti: tento web nenastavuje analytický soubor cookie.
• reCAPTCHA: po načtení může Google použít cookies nebo podobné identifikátory, jak je popsáno výše.

Web aktuálně nepoužívá Google Analytics, Google Tag Manager ani reklamní sledovací nástroje.

4. Příjemci a poskytovatelé služeb

Osobní údaje neprodáváme a údaje z poptávek nepoužíváme k nevyžádanému marketingu.

K údajům mohou mít přístup:

• oprávněné osoby pracující pro správce;
• Contabo GmbH, která poskytuje server hostující web, databázi a měření návštěvnosti;
• Webglobe, s.r.o., která poskytuje e-mailový relay a schránku;
• Signal Messenger LLC a související infrastruktura Signal pro upozornění na poptávky;
• Google LLC pro reCAPTCHA a šifrované externí zálohy databáze uložené v Google Drive;
• orgány veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis.

5. Doba uchování

• Přístupové logy webu: přibližně 15 dní.
• Aplikační logy: přibližně 35 dní.
• Logy poštovního serveru: přibližně pět týdnů.
• Měření návštěvnosti: měřená data starší než 14 měsíců maže měsíční úloha.
• Zálohy databáze: šifrované denní zálohy se uchovávají lokálně 14 dní a externě v Google Drive přibližně 16 dní.
• Soubory omezení četnosti: časové záznamy starší než jednu hodinu přestanou limit ovlivňovat. Neaktivní soubory mohou zůstat do jejich odstranění při údržbě serveru.
• Poptávky a související komunikace: uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku, pokračování případného obchodního vztahu, splnění právních povinností nebo určení a obhajobě právních nároků. Automatické mazání nyní není nastavené. Žádosti o výmaz posuzujeme jednotlivě a údaje odstraníme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní povinnost nebo převažující oprávněný důvod.

6. Předávání mimo EU/EHP

Google a Signal mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech nebo dalších zemích mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud je to vyžadováno, poskytovatel využívá příslušné rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo smluvní záruky. Signal uvádí, že obsah zpráv je šifrovaný mezi koncovými zařízeními; Google Drive dostává pouze databázové zálohy, které šifrujeme ještě před nahráním.

7. Automatizované kontroly

reCAPTCHA přiděluje rizikové skóre a server může odmítnout odeslání, které nesplní nastavený antispamový práh. Takové rozhodnutí nemá právní ani obdobně významné účinky. Jiné automatizované rozhodování nebo profilování s takovými účinky nepoužíváme.

8. Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení nebo přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádost pošlete na info@wagnersolution.eu. Můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Běžně odpovíme do jednoho měsíce; GDPR umožňuje lhůtu u složitých nebo početných žádostí prodloužit. Informace ÚOOÚ k právům subjektů údajů.

9. Povinné a volitelné údaje

Pro odeslání formuláře musíte uvést jméno, e-mail, obor, oblast pomoci a zprávu a potvrdit, že jste se seznámil/a s těmito informacemi. Firma, rozpočet nebo naléhavost a další údaje jsou volitelné. Bez povinných údajů nemůžeme poptávku přes formulář přijmout a vyřídit; místo toho můžete napsat přímo e-mailem.

10. Kontakt a změny

William OPTIK s.r.o.
Tenisová 843/2, Hostivař, 102 00 Praha 10, Česká republika
IČO: 117 51 011
E-mail: info@wagnersolution.eu
Web: wagnersolution.eu

Pokud se zde popsané zpracování podstatně změní, tuto stránku aktualizujeme.