Informace o ochraně soukromí

1. Správce údajů

Wagner Solution je obchodní značka společnosti William OPTIK s.r.o., IČO 117 51 011, Tenisová 843/2, Hostivař, 102 00 Praha 10. Společnost je správcem osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu a související komunikace.

Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@wagnersolution.eu.

2. Údaje a účely zpracování

Poptávky: jméno, e-mail, údaje z poptávky a navazující komunikaci zpracováváme k vyřízení požadavku a jednání o spolupráci (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; při komunikaci za firmu na základě oprávněného zájmu podle písm. f)). Součástí je interní vyřízení prostřednictvím e-mailu a šifrované komunikace. Poskytnutí údajů je dobrovolné; formulář vyžaduje jméno, e-mail, obor, oblast pomoci a zprávu. Firma a rozpočet či naléhavost jsou volitelné. Bez povinných polí formulář nepřijmeme; kontaktovat nás můžete i e-mailem.

Provoz a zabezpečení: pro fungování webu a prevenci zneužití zpracováváme IP adresy, údaje o prohlížeči a zařízení, stránkách a zdroji návštěvy, časech a výsledcích požadavků, jazyk a technické identifikátory. Technické záznamy poptávky mohou zahrnovat také e-mail a vybrané kategorie poptávky. Základem je oprávněný zájem na spolehlivém a bezpečném provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Měření návštěvnosti: pseudonymní údaje o stránkách, zdrojích návštěv, parametrech kampaní, zařízeních, přibližné zemi a interakcích používáme ke zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Měření využívá IP a údaje o prohlížeči k rozlišení návštěv, bez ukládání IP jako samostatného pole měření. Teplotní mapy a záznamy veřejných stránek zachycují kliknutí, pohyb ukazatele, posouvání a změny na stránce. Záznam trvá nejvýše 60 minut na stránku. Vyplněné údaje formuláře jsou maskované a bezpečnostní tokeny vyloučené. Data zůstávají na námi spravovaném serveru; analytické cookies se nenastavují.

Při navázání spolupráce zpracováváme také nezbytné záznamy pro zákonné povinnosti a ochranu právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR). Údaje z poptávek nepoužíváme k nevyžádanému marketingu ani neprovádíme automatizované rozhodování s právními či obdobně významnými účinky.

3. Úložiště prohlížeče a ochrana formuláře

Nezbytný relační soubor cookie chrání formulář a běžně zaniká zavřením prohlížeče. Volba vzhledu zůstává uložená v prohlížeči do jejího vymazání.

Při použití formuláře Cloudflare Turnstile zpracovává IP adresu a signály prohlížeče a zařízení proti spamu. Naším základem je oprávněný zájem na ochraně formuláře (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Cloudflare tyto signály využívá také ke zlepšování rozpoznávání botů podle vlastních podmínek ochrany soukromí. Informace o soukromí služby Turnstile.

Bez použití formuláře nás můžete kontaktovat na info@wagnersolution.eu.

4. Příjemci a předávání do zahraničí

Údaje zpracovávají oprávněné osoby a poskytovatelé serverového hostingu se sídlem v Německu, e-mailových služeb se sídlem v ČR a šifrované komunikace a cloudových záloh se sídlem v USA. Poskytovatelem ochrany formuláře je Cloudflare, Inc. (USA). Orgánům veřejné moci údaje poskytujeme, vyžaduje-li to zákon. Osobní údaje neprodáváme.

U komunikačních, zálohovacích a ochranných služeb může docházet ke zpracování v USA a dalších zemích mimo EHP. Obsah interních zpráv je šifrován mezi koncovými zařízeními a zálohy jsou šifrovány před předáním.

Poskytovatelé ochrany formuláře a záloh popisují mechanismy předávání (rámec EU–USA Data Privacy Framework podle čl. 45 GDPR a standardní smluvní doložky podle čl. 46) v těchto dokumentech: záruky ochrany formuláře · záruky cloudových služeb. Podrobnosti o konkrétních příjemcích vašich údajů a kopie příslušných záruk si můžete vyžádat na kontaktním e-mailu.

5. Doba uchování

• Záznamy přístupů: přibližně 15 dní; aplikační a poštovní provozní záznamy přibližně pět týdnů.
• Měření návštěvnosti, teplotní mapy a záznamy stránek: údaje starší než 14 měsíců se mažou měsíčně.
• Zálohy: přibližně 14–16 dní.
• Záznamy prevence zneužití: časy požadavků ovlivňují limit jednu hodinu; neaktivní záznamy mohou zůstat do údržby.
• Poptávky a komunikace: dobu posuzujeme individuálně podle vyřízení požadavku, případné navazující spolupráce, zákonných archivačních povinností a běhu promlčecích lhůt pro právní nároky. Automatický výmaz není nastaven. Žádosti o výmaz posuzujeme jednotlivě; údaje odstraníme, pokud uchování nevyžaduje právní povinnost nebo převažující oprávněný důvod.

6. Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup (včetně konkrétních příjemců), opravu, výmaz, omezení či přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Máte také právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů. Informace o vašich právech.

Žádosti zasílejte na info@wagnersolution.eu. Můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Běžně odpovíme do jednoho měsíce; prodloužení je možné v případech stanovených GDPR.